Esistono in Germania marketplace per le tante nicchie di mercato. Questi portali non fanno il traffico dei più famosi ma si rivelano molto utili e strategici per quelle aziende che riescono a riconoscersi in quella specifica situazione. Qui gli utenti che interagiscono sono clienti più potenziali e interessanti degli utenti generalisti di un marketplace orizzontale, spesso anche più fidelizzabili, vista l’alta tendenza a tornare per ulteriori acquisti. Attraverso questo servizio offriremo consulenza per scandagliare il web e valutare le specifiche opportunità sino a selezionare e poi consigliare quei portali con il più alto rapporto costi/benefici.

Tra i vantaggi del marketplace, c’è la tipologia di cliente che è possibile raggiungere, tale interlocutore risulta spesso più “competente” ma allo stesso tempo più pretenzioso relativamente alle informazioni sulla qualità e sulle specifiche tecniche dei prodotti proposti. In questa fase i collaboratori SBS, sosterranno la direzione commerciale nell’inserimento dei prodotti nel portale, rispettando le regole e sfruttando i sistemi interni. Impegnandosi ad aiutare nella gestione del corner, come l’aggiornamento delle schede prodotti, dei prezzi e della disponibilità.

Su un marketplace concorrono numerosi produttori e rivenditori, spesso con prodotti dalle caratteristiche simili che determinano così un livello concorrenziale molto elevato. In questa fase, simuleremo i comportamenti dei potenziali clienti effettuando ricerche di determinati prodotti relazionando alla direzione commerciale i risultati distinti per costo e specifiche tecniche. È importante ricordare che un marketplace è un aggregatore di prodotti/servizi di diverse categorie merceologiche; e che su una stessa piattaforma si possono trovare prodotti che non sono correlati. Questa situazione deve essere vista e sfruttata come opportunità perché permette di raggiungere utenti che potrebbero trovare interessanti anche prodotti di cui, inizialmente, non avevano bisogno o non avevano ricercato.